Спам | Глосарій EXPANS

Що таке спам?

Спам — це небажані, масові повідомлення, які розсилаються великій кількості отримувачів без їхньої згоди. У сучасному цифровому світі спам став серйозною проблемою, яка впливає на ефективність комунікацій, безпеку персональних даних та загальну довіру до електронних сервісів. Розуміння природи спаму та методів його протидії є критично важливим як для користувачів, так і для бізнесу.

Зміст

Основні види спаму

1. Електронна пошта (email спам)

Найпоширеніший вид спаму, який надходить на електронну скриньку у вигляді:

Рекламних листів: Пропозиції товарів або послуг без попередньої згоди отримувача.
Фальшивих повідомлень від банків або інших організацій: Спрямовані на отримання конфіденційної інформації (фішинг).
Пропозицій про швидке збагачення: Шахрайські схеми, такі як “нігерійські листи” або інвестиційні афери.

2. SMS спам

Небажані рекламні або шахрайські повідомлення, що надходять на мобільні телефони. Вони можуть містити:

Посилання на шкідливі сайти.
Підозрілі пропозиції: Наприклад, виграш у лотереї, в якій ви не брали участі.

3. Спам у соціальних мережах

Небажані повідомлення, коментарі або публікації, що:

Містять рекламу без відома та згоди користувача.
Поширюють шкідливі посилання.
Порушують правила спільнот та груп.

4. Спам на форумах та блогах

Небажані коментарі або публікації, які:

Не мають відношення до теми обговорення.
Містять рекламу або посилання на сторонні ресурси.
Засмічують дискусії та відлякують активних учасників.

5. Зворотні посилання як спам в SEO

Здебільшого, коли мова йде про SEO, то під спамом розуміються неякісні по різних параметрах зворотні посилання (просто посилання в наших сегментах інтернету). Самі по собі беклінки – це один з найважливіших факторів ранжування у SEO. Водночас, спамні зворотні посилання можуть стати серйозною проблемою:

Масове розміщення посилань на інших сайтах без їхньої згоди.
Використання автоматизованих інструментів для створення тисяч низькоякісних посилань.
Посилання з нерелевантних або небезпечних ресурсів, які можуть негативно вплинути на репутацію вашого сайту.

Наслідки спамних зворотних посилань:

Пониження в пошуковій видачі: Пошукові системи можуть вважати такі посилання спробою маніпуляції та застосувати санкції. Іноді або навіть часто це можуть робити недоброчесні конкуренти.
Штрафні фільтри: Ваш сайт може потрапити під дію фільтрів, таких як Google Penguin.
Зниження довіри: Хоча це й малоймовірно, але користувачі можуть втратити довіру до вашого ресурсу, якщо він асоціюється з низькоякісними сайтами.

Як уникнути спамних зворотних посилань:

Створюйте якісний контент: Чим більш корисний ваш контент – тим більше природних посилань. А природні посилання, в свою чергу, посилюють сигнали високої якості вашого контенту в очах Google.
Уникайте послуг сумнівних SEO-компаній, що обіцяють швидке збільшення посилань. Ми таке не обіцяємо 😅, бо наша ціль це стратегічний довгостроковий результат для вас.
Регулярно перевіряйте посилальний профіль: Використовуйте інструменти для моніторингу зворотних посилань, такі як SEMrush, або Ahrefs та відхиляйте небажані через Disavow Tool в Google Search Console.
Дотримуйтеся рекомендацій пошукових систем: Ознайомтеся з керівництвами для веб-майстрів від Google та інших пошукових систем.

Подейкують, що Disavow Tool більше не працює, як це було раніше. Google відхиляє посилання на вас на свій власний розсуд, що він може робити і без використання інструменту. А сам інструмент Disavow використовується Google для розширення бази спамних сайтів, то ж роблячи аудит токсичних лінків, ви так чи інакше покращуєте свою ситуацію, пришвидшуєте зняття їх негативного впливу. Та й загалом покращуєте інтернет.

Цілі спаму

Здебільшого цілі спаму відрізняються в залежності від інструменту, який використовується.

Основна мета багатьох спам-повідомлень — розповсюдження інформації про товари або послуги. Проте, такий метод маркетингу є неетичним та порушує законодавство про захист персональних даних.

Вплив на пошукові системи

Отримання великої кількості зворотних посилань швидко може допомогти в ранжуваннях, але скоріш за все ненадовго. Якщо мова йде про форуми, як інструмент, то це й як реклама (партизанський маркетинг), так і вплив на пошукові системи.

Шахрайство

Спам використовується для:

Отримання персональних даних: Логінів, паролів, номерів банківських карток.
Фінансового обману: Підбурювання користувачів до переказу грошей на рахунки шахраїв.

Поширення шкідливого програмного забезпечення

Спам-повідомлення можуть містити:

Віруси та трояни: Програмне забезпечення, що пошкоджує або краде дані з вашого пристрою.
Боти: Програми, які можуть використовувати ваш пристрій для масового розсилання спаму або кібератак.

Наслідки спаму

Зниження продуктивності: Постійне видалення спаму відволікає та забирає час.
Ризики безпеки: Можливість втрати конфіденційних даних або фінансових коштів.
Перевантаження мережі: Масові розсилки спаму можуть сповільнювати роботу електронної пошти та інших сервісів.
Негативний вплив на SEO: Спамні зворотні посилання можуть понизити позиції вашого сайту в пошукових системах.

Як боротися зі спамом

1. Використання спам-фільтрів

Налаштуйте спам-фільтри у вашому поштовому клієнті або сервісі.
Регулярно оновлюйте програмне забезпечення для забезпечення максимальної ефективності фільтрації.

2. Обережність з персональними даними

Не розголошуйте особисту інформацію на сумнівних сайтах або в відповідь на неперевірені запити.
Використовуйте унікальні паролі для різних облікових записів.

3. Не відповідайте на спам

Ігноруйте та видаляйте спам-повідомлення.
Не переходьте за посиланнями в підозрілих повідомленнях.

4. Встановлення антивірусного програмного забезпечення

Використовуйте надійні антивіруси з функцією захисту в реальному часі.
Регулярно оновлюйте бази даних вірусів.

5. Повідомлення про спам

Скаржтеся на спам вашому поштовому провайдеру або відповідним органам.
Використовуйте кнопки “Це спам” у поштових клієнтах для покращення фільтрів.

Законодавство та спам

Дотримання законів: Багато країн мають законодавство, що регулює масові розсилки та захищає користувачів від спаму.
Відповідальність порушників: Штрафи та кримінальна відповідальність для тих, хто розсилає спам незаконно.

В Україні це регулює №3136-IX Закон України “Про рекламу” Стаття 14-3. Реклама з використанням електронних комунікацій

Розповсюдження реклами у формі спаму, у тому числі здійснення масових дзвінків з використанням будь-яких технологій комунікацій без попередньої письмової згоди споживача, у тому числі в електронній формі, забороняється. Розповсюдження реклами з використанням номерів телефонів чи інших мережевих ідентифікаторів споживача може здійснюватися лише за наявності попередньої письмової згоди такого споживача, у тому числі в електронній формі, та якщо споживач отримує можливість безоплатно у будь-який час у простій і зрозумілій формі відмовитися від використання своїх даних, у тому числі від отримання реклами з використанням номерів телефонів чи інших мережевих ідентифікаторів споживача.